Business Operations (H/F) in Vendredi's Tech - Design Team

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Business Operations (H/F)

Vendredi
SaaS platform that allows companies to propose solidarity missions to their employees.
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Descriptif du poste

En tant que Business Operations Manager chez Vendredi, tu seras en charge d’optimiser et d’améliorer la performance des équipes Revenue : Marketing, Sales et Customer Success.

Ton poste est donc clé et structurant, en contact permanent avec les fondateurs et l’ensemble des équipes de Vendredi. Tu auras donc une vision transverse sur nos enjeux business (stratégie de croissance, structuration de nos opérations) et un impact concret sur notre développement.

Concrètement, tu travailleras directement avec le COO et le CEO pour identifier les challenges et les leviers opérationnels à la croissance de Vendredi. Tu participeras ensuite à résoudre les premiers et à exploiter les seconds en mettant en place de nouveaux process et optimisant l’existant.

A ta disposition, tu pourras solliciter l’ensemble des équipes métiers (Marketing, Sales, CSM) et pourras décider du déploiement de nouveaux outils.

1 - Business Intelligence et analyse

  • Tu mets en place et tu analyses les indicateurs les plus pertinents pour maximiser la performance des équipes de Vendredi (marketing, sales, customer success…)
  • À partir de l’analyse de ces indicateurs, tu aides l’équipe dirigeante et les directions métiers à prendre les meilleures décisions stratégiques pour atteindre nos objectifs ambitieux

2 - Optimisation des processus

  • En relation constante avec les différentes équipes, tu challenges constamment nos process existants pour en définir de nouveaux, ou les faire évoluer afin d’optimiser la performance dans et entre les équipes
  • Tu t’assures de la mise en place efficace de ces process en adoptant une communication adaptée à tes interlocuteurs et en accompagnant tes collègues
  • Tu animes et pilotes les projets en fonction des priorités de la roadmap

3 - Outillage et Automatisation

  • Tu accompagnes les métiers pour identifier leurs besoins d’outillage pour améliorer leur performance ou leur efficacité
  • Tu contribues à créer les outils d’automatisation à destination des équipes pour optimiser leur efficacité
  • Tu es Administrateur Clef de notre CRM Hubspot et assure sa meilleure utilisation pour exécuter notre plan commercial

Ce que ce poste peut t’apporter :

  • L’opportunité de construire l’équipe Ops from scratch tout en bénéficiant d’un vrai support de l’ensemble des équipes et des moyens mis en oeuvre (plusieurs recrutements possibles à court termes pour t’aider) ;
  • L’opportunité de contribuer à structurer une entreprise pour passer de 25 à 100 salariés en moins de deux ans ;
  • L’opportunité d’aider tes collègues, grâce aux solutions mises en place, à performer et à atteindre le succès dans leur quotidien
  • L’opportunité de contribuer de façon concrète à un projet ambitieux qui va révolutionner la responsabilité sociétale et environnementale des entreprises ;
  • Une grande autonomie sur tes sujets qui te permettra d’apprendre énormément et de construire quelque chose dont tu pourras être fier(e) ;
  • Un environnement de travail stimulant, bienveillant au coeur de l’eco-système social et solidaire
  • Un cadre de travail au top avec des bureaux en plein Paris, et la possibilité de réaliser des missions avec les associations de ton choix plusieurs jours par an
  • L’opportunité de contribuer à engager pour la bonne causes toutes les plus belles organisations en France et en Europe

Profil recherché

  • Diplômé.e d’une grande école ou d’université avec une forte dimension analytique et une bonne connaissance des enjeux commerciaux des entreprises
  • Doté.e d’une expérience de 3/4 ans minimum en opérations en start-up, conseil en stratégie ou en transformation ou autre expérience structurante (VCs, investment banking, etc.)
  • Doté.e d’un vrai sens de l’action, considérant que la valeur est dans l’exécution
  • Doté.e d’une bonne capacité d’analyse et de modélisation (Excel, Spreadsheet)
  • Rigoureux.se, structuré.e et organisé.e
  • Proactif.ve, adaptable et force de proposition avec une envie constante d’améliorer ce que tu fais et de te dépasser
  • Positif.ve et volontaire, en capacité de retourner une situation difficile en une opportunité
  • Hyper curieux.se, toujours à la recherche de nouveaux outils ou méthodes plus efficaces
  • A l’aise avec les outils et ravi.e à l’idée d’en construire certains par toi-même
  • A l’aise avec la communication orale et écrite, capable de convaincre et d’emmener les autres avec toi
  • Capable de mener un projet de bout en bout, jusqu’à atteindre les résultats escomptés
  • Hubspot (notre CRM) n’a pas de secret pour toi (ou alors Salesforce)
  • Tu as déjà utilisé des outils de data et d’automatisation (Zapier, Airtable…)

Bonus :

  • Tu t’y connais sur les grands principes de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises), de l’ESS (Economie Sociale et Solidaire), ou sur une thématique d’engagement (environnement, égalité des chances, féminisme, handicap, lutte contre les dicriminations…)

Ou tout autre talent dont tu pourras nous parler ✨

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