Directeur.ice de Clientèle in CosaVostra's Multifunctional Team

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Directeur.ice de Clientèle

CosaVostra
Digital agency that supports companies to transform their online presence.
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DESCRIPTIF DU POSTE

Au sein de la cellule Conseil de l’agence, vous oeuvrez en tant que Directeur.ice de clientèle de l’agence et serez directement rattaché au DGA et associé de CosaVostra.

À ce poste, vous aurez en charge le développement et de la fidélisation d’un portefeuille de clients. Comme conseil, vous devrez mener des réflexions stratégiques sur les projets prospects et clients en analysant les besoins par un brief, puis en rédigeant et en présentant une recommandation (cahier des charges définissant la cible, l’axe, le déploiement, le message, le budget, etc). Vous serez le garant de la bonne gestion de la relation client avec l’équipe projet, de la qualité du travail réalisé, du respect des budgets et des délais impartis.

*Vos missions : *

  • Stratégie d’acquisition prospect ;
  • Qualification de leads ;
  • Reporting, suivi et tracking via notre outil CRM ;
  • Contribution à l’élaboration des propositions commerciales ;
  • Développement de la relation prospect et client ;
  • Présenter CosaVostra et ses offres de manière percutante ;
  • Convaincre le client et négocier avec les clients ;
  • Répondre aux demandes des clients et savoir les relancer ;
  • Proposer les nouveaux produits et/ou services aux clients ;
  • Reporting du respect du budget, des résultats de votre BU ;

PROFIL RECHERCHÉ

  • Ecole de commerce avec une spécialisation commerciale ou e-marketing
  • Formation universitaire (Licence 3 à Master 2) avec une spécialisation commerciale
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master

*Compétences : *

  • Connaissance des principes et techniques du Web
  • Connaissance des coûts et temps liés aux développements informatiques
  • Attrait prononcé pour la négociation commerciale
  • Niveau d’anglais courant indispensable
  • Sens de l'écoute
  • Aisance relationnelle
  • Savoir motiver ses équipes
  • Autonomie, flexibilité, persévérance, esprit d’initiative et sens du travail en équipe
  • Excellente culture digitale

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75017)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 3 ans
  • Télétravail ponctuel autorisé
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